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title: "Privacidade e solicitações de teste | ETV Pro"
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Source: https://etvpro.live/pt/privacy/

# Pedidos de privacidade e avaliação

Atualizado em 24 de setembro de 2026\. Para dúvidas sobre seus dados, entre em contato com [info@etvpro.live](mailto:info@etvpro.live).

## O que você fornece

Um pedido de teste inclui seu nome, e-mail, escolha do produto, detalhes do dispositivo e país. Um pedido de link de aplicativo inclui seu e-mail. O suporte recebe quaisquer detalhes que você optar por e-mail. Não envie detalhes do cartão de pagamento ou senhas da conta.

## Porque é que a usamos

Utilizamos estes detalhes para verificar o seu e-mail, processar o acesso ao teste, enviar instruções de instalação, responder a perguntas e evitar pedidos repetidos ou abusivos. Os e-mails de teste são mensagens de serviço; o envio deste formulário não o inscreve em newsletters promocionais.

## Elegibilidade do ensaio

A elegibilidade para o teste é verificada com base nas solicitações e nos registros de códigos de teste existentes. Um teste anterior associado ao seu e-mail pode afetar a elegibilidade aqui. Usar outro e-mail ou pedir um novo código não restaura a elegibilidade do dispositivo para o teste.

## Registos técnicos e prestadores de serviços

Cloudflare proporciona alojamento, Turnstile verificação, armazenamento de banco de dados e entrega de e-mail. As solicitações podem registrar o endereço IP, país aproximado, identificador de solicitação, status de verificação e status de processamento de e-mail para segurança e suporte. Cloudflare Web Analytics registra o uso e o desempenho do site.

Quando você envia uma solicitação de teste ou suporte, enviamos somente o endereço IP registrado à IPQuery para estimar se ele está associado a uma VPN, um proxy, um centro de dados ou uma rede móvel; não enviamos seu nome, endereço de e-mail, mensagem nem credenciais de teste. Essa estimativa não comprova quem enviou a solicitação nem se a conexão é residencial e, por si só, não é usada para negar acesso. Mantemos o resultado da consulta em cache por até 7 dias; os registros das solicitações são armazenados separadamente.

Nós registramos solicitações de verificação e download de links para solucionar problemas no serviço. Uma solicitação de link ou a aceitação de e-mail de um provedor não prova que uma pessoa leu o e-mail, instalou um aplicativo ou conteúdo assistido.

## Análise de sites

Utilizamos um serviço separado de análise do site para compreender as visitas, os sites de origem, o país aproximado, o tipo de dispositivo, os cliques em determinadas funcionalidades e o progresso dos formulários (iniciados, enviados, aceites, rejeitados ou com resultado incerto). Isto ajuda-nos a melhorar a navegação e as instruções de configuração. Não enviamos nomes, endereços de e-mail, mensagens de formulários, credenciais de teste ou referências de pedidos para este serviço. Os parâmetros e fragmentos dos URL são excluídos, e os URL de referência são reduzidos à sua origem. Este serviço respeita os sinais Do Not Track e Global Privacy Control do navegador. Uma aceitação de formulário registada significa que o pedido foi guardado; não comprova a entrega do e-mail, a ativação do teste ou a sua utilização.

## Retenção e pedidos

Registros de solicitação e atribuição são mantidos para suporte, acesso à conta e prevenção de ensaios duplicados. Os contadores de segurança de curta duração e os registos de eventos de pedido são limpos separadamente. Entre em contato conosco para perguntar sobre acesso, correção ou exclusão; alguns registros podem precisar permanecer para manter a segurança e o acesso existente.