---
title: "Конфиденциальность и пробный доступ | ETV Pro"
description: "Как ETV Pro обрабатывает пробные запросы, проверку электронной почты, детали устройства и запросы поддержки."
canonical: "https://etvpro.live/ru/privacy/"
language: "ru"
publisher: "ETV Pro"
structured_data: [{"@type":"Organization","@id":"https://etvpro.live/#organization","name":"ETV Pro","url":"https://etvpro.live/","description":"ETV reseller providing plan enquiries, trial requests and device setup support.","email":"info@etvpro.live","contactPoint":{"@type":"ContactPoint","contactType":"customer support","email":"info@etvpro.live"},"logo":{"@type":"ImageObject","url":"https://etvpro.live/assets/brand/etv-pro-logo.png","width":640,"height":128}},{"@type":"WebSite","@id":"https://etvpro.live/#website","name":"ETV Pro","url":"https://etvpro.live/","inLanguage":["en","ar","fr","es","pt","ru","de","sv","nb","da","fi"],"publisher":{"@id":"https://etvpro.live/#organization"}},{"@type":"WebPage","@id":"https://etvpro.live/ru/privacy/#webpage","url":"https://etvpro.live/ru/privacy/","name":"Конфиденциальность и пробный доступ | ETV Pro","description":"Как ETV Pro обрабатывает пробные запросы, проверку электронной почты, детали устройства и запросы поддержки.","inLanguage":"ru","isPartOf":{"@id":"https://etvpro.live/#website"}}]
---

Source: https://etvpro.live/ru/privacy/

# Запросы на конфиденциальность и пробные запросы

Обновлено 24 сентября 2026 года. По вопросам о ваших данных обращайтесь по адресу [info@etvpro.live](mailto:info@etvpro.live).

## Что вы предоставляете

Пробный запрос включает ваше имя, электронную почту, выбор продукта, детали устройства и страну. Запрос на ссылку приложения включает вашу электронную почту. Поддержка получает любую информацию, которую вы выбираете по электронной почте. Не отправляйте данные платежной карты или пароли учетной записи.

## Почему мы используем его

Мы используем эти данные для проверки вашей электронной почты, обработки пробного доступа, отправки инструкций по установке, ответа на вопросы и предотвращения повторных или оскорбительных запросов. Пробные электронные письма - это служебные сообщения; отправка этой формы не подписывает вас на рекламные рассылки.

## Право на участие в судебном процессе

Право на пробный доступ проверяется по существующим заявкам и записям о пробных кодах. Предыдущий пробный доступ, связанный с вашим адресом электронной почты, может повлиять на право на пробный доступ здесь. Другой адрес электронной почты или новый код не восстанавливает право устройства на пробный доступ.

## Технические записи и поставщики

Cloudflare обеспечивает хостинг, верификацию Turnstile, хранение базы данных и доставку электронной почты. Запросы могут записывать IP-адрес, приблизительную страну, идентификатор запроса, статус проверки и статус обработки электронной почты для обеспечения безопасности и поддержки. Cloudflare Web Analytics записывает использование и производительность сайта.

Когда вы отправляете запрос на пробный доступ или обращение в поддержку, мы передаём IPQuery только записанный IP-адрес, чтобы оценить, связан ли он с VPN, прокси-сервером, центром обработки данных или мобильной сетью; имя, адрес электронной почты, текст сообщения и учётные данные пробного доступа не передаются. Эта оценка не доказывает, кто отправил запрос и используется ли домашнее подключение, и сама по себе не служит основанием для отказа в доступе. Мы храним результат проверки в кеше не более 7 дней; записи запросов хранятся отдельно.

Мы записываем запросы на проверку и загружаем ссылки на устранение неполадок в сервисе. Запрос ссылки или принятие электронной почты провайдером не доказывает, что человек прочитал электронное письмо, установил приложение или просмотрел контент.

## Аналитика сайта

Мы используем отдельный сервис веб-аналитики для изучения посещений, сайтов перехода, приблизительной страны, типа устройства, нажатий на отдельные элементы и этапов заполнения форм (начато, отправлено, принято, отклонено или результат неизвестен). Это помогает улучшать навигацию и инструкции по настройке. Мы не передаём этому сервису имена, адреса электронной почты, сообщения из форм, данные доступа для пробного периода или номера заказов. Параметры и фрагменты URL исключаются, а адреса источников перехода сокращаются до их происхождения — схемы, домена и порта. Сервис учитывает сигналы браузера Do Not Track и Global Privacy Control. Зарегистрированное принятие формы означает, что запрос сохранён; это не подтверждает доставку письма, активацию или использование пробного периода.

## Сохранение и просьбы

Запросы и записи о назначениях сохраняются для поддержки, доступа к учетным записям и предотвращения дублирующих испытаний. Краткосрочные счетчики безопасности и записи событий запроса очищаются отдельно. Свяжитесь с нами, чтобы спросить о доступе, исправлении или удалении; некоторые записи могут потребоваться для поддержания безопасности и существующего доступа.