AJUDA PARA DISPOSITIVOS ETV

Instalar ETV Pro em um celular ou tablet Android

Este guia é para o app Android ETV Pro. Se pretende usar um player Xtream já instalado, siga o guia Xtream: os dados de acesso e a instalação são diferentes.

Pelo suporte ETV Pro · Publicado em

Antes de baixar

Confira modelo, versão Android e espaço disponível nas configurações. Use o aparelho em que pretende assistir. Não há aqui garantia de uma versão mínima universal do Android: se a instalação falhar, envie modelo e versão exatos ao suporte em vez de tentar APKs sem relação com o serviço.

Obtenha o link do app

Solicite acesso Pro neste site e verifique seu e-mail. Abra o link privado da mensagem recebida. Usuários existentes podem pedir outro link na página de instalação usando o e-mail original. Mantenha links assinados privados; não os publique nem compartilhe como instaladores públicos.

Instale o pacote

Baixe o APK e abra-o pelas transferências do navegador ou pelo app Arquivos. Se o Android pedir autorização para instalar apps desconhecidos a partir daquele navegador ou gerenciador, revise a permissão dessa fonte. Os menus variam conforme o fabricante. Não desative toda a proteção. Se houver aviso ou incompatibilidade, pare e anote a mensagem exata para o suporte.

Abra Pro e confira a elegibilidade

Abra ETV Pro após instalar. Novos usuários elegíveis iniciam os três dias de teste dentro do app, sem código de ativação de teste separado. Instalar ou enviar o formulário não inicia a reprodução por si só. Reinstalar ou trocar o e-mail não reinicia um teste já usado no dispositivo.

Se a instalação ou reprodução falhar

Separe um problema de instalação de um erro de acesso ou reprodução. Anote modelo, versão Android, versão do app e erro. Ao atualizar, preserve instalação e ajustes até receber orientação do suporte; desinstalar pode apagar dados locais. Não publique senhas nem o link privado completo em capturas.

Perguntas frequentes

O link de download é um código de teste?

Não. Ele baixa o app Android. Usuários elegíveis iniciam o teste Pro dentro do aplicativo.

Posso instalar o APK no iPhone?

Não. iPhone e iPad usam um player compatível com Xtream, não o APK Android.

Ajuda com a configuração

Abrir a página de instalação e links para usuários existentes · Solicitar o teste adequado ao seu dispositivo

Já solicitou? Responda ao e-mail do suporte em vez de enviar outra solicitação.

Envie dispositivo, player e mensagem de erro para [email protected]. Oculte senhas nas capturas.