Xtream não entra: confira os campos antes de pedir outro teste
Identifique em que etapa ocorre o erro. Não conseguir entrar é diferente de carregar os canais e ter interrupções. Outra solicitação de teste não corrige um endereço de servidor digitado errado.
Pelo suporte ETV Pro · Publicado em
Confirme que recebeu dados Xtream
O e-mail Xtream contém URL do servidor, usuário e senha. O e-mail Pro contém um link de download Android. Se recebeu o acesso errado para seu dispositivo, responda ao suporte com aparelho e player. Não cole o link APK no campo do servidor.
Confira cada campo
Use os três valores do mesmo e-mail. Preserve protocolo e porta fornecidos. Remova espaços acidentais no início ou fim, mas não reescreva o servidor nem mude maiúsculas da senha. Any Name é um rótulo local; Username deve ser o usuário atribuído, não um e-mail ou referência de pedido.
Confira o modo de acesso
Escolha Xtream Codes ou Xtream Codes API se o player usar esses nomes. URL de playlist e outros modos podem pedir dados diferentes. Se os campos esperados não aparecerem, confirme suporte a Xtream na versão instalada. Os nomes dos menus dependem do desenvolvedor.
Confira a validade do teste
O suporte confirma a duração separadamente. Um e-mail antigo não garante que a conta ainda esteja ativa. Peça uma verificação do estado em vez de solicitar novamente com outro e-mail. Pare as tentativas repetidas enquanto confere os valores: repetir não prolonga o acesso.
Envie um relato útil
Inclua dispositivo, sistema, nome e versão do player, erro exato e se alguma lista carrega. Uma captura de campos vazios ou do erro com dados ocultos pode ajudar. Nunca publique senhas. Se só a reprodução falhar, use a lista de verificação de reprodução para investigar a etapa correta.
Perguntas frequentes
Devo pedir Pro quando Xtream falha?
Confira primeiro credenciais e player com o suporte. O conteúdo é o mesmo; trocar o acesso não diagnostica o erro.
Meu e-mail é o usuário Xtream?
Use o usuário fornecido no e-mail da conta. Não suponha que seja seu endereço de e-mail.
Ajuda com a configuração
Abrir a página de instalação e links para usuários existentes · Solicitar o teste adequado ao seu dispositivo
Já solicitou? Responda ao e-mail do suporte em vez de enviar outra solicitação.
Envie dispositivo, player e mensagem de erro para [email protected]. Oculte senhas nas capturas.