AJUDA PARA DISPOSITIVOS ETV

ETV Pro ou Xtream: escolha pelo dispositivo e pelo player

ETV Pro e ETV Pro Xtream oferecem o mesmo conteúdo ETV. Seu dispositivo e o aplicativo que pretende usar determinam quais dados de acesso são necessários. Solicitar ambos não libera outro pacote de canais.

Pelo suporte ETV Pro · Publicado em

Comece pelo sistema operacional

Celulares, tablets, Android TV e aparelhos Android compatíveis podem usar o app ETV Pro. iPhone, iPad e computadores usam Xtream com um player compatível. A marca da TV não basta: confira modelo e sistema em Configurações → Sobre. Samsung Tizen e LG webOS não instalam APKs Android.

Já tem um player?

Se você usa IPTV Smarters Pro ou outro player compatível com Xtream, escolha Xtream, inclusive no Android. Confirme que sua versão oferece acesso com URL do servidor, usuário e senha. Instalar um player não fornece uma assinatura ETV. As cobranças do player são separadas do acesso ao conteúdo.

Saiba o que vai receber

Após verificar o e-mail, usuários Pro recebem um link para baixar o app e iniciam o teste dentro dele se o dispositivo for elegível. Xtream exige URL do servidor, usuário e senha fornecidos juntos para a conta. Um link de APK não é um servidor Xtream, e seu e-mail não é automaticamente seu usuário.

Escolha um teste primeiro

Informe o dispositivo e o player que realmente pretende testar. Pro oferece três dias em dispositivos elegíveis; um aparelho que já usou um teste ETV ou ETV Pro não pode repetir. Disponibilidade e duração do Xtream são confirmadas separadamente pelo suporte. Se escolheu errado, responda ao suporte com a correção em vez de enviar outra solicitação.

Se trocar de dispositivo depois

Confirme a compatibilidade com o suporte antes de mudar de tipo de dispositivo. Não suponha que o acesso do app Android funciona em um player de terceiros. Teste o conteúdo desejado na conexão habitual: a disponibilidade pode mudar por região e momento.

Perguntas frequentes

Xtream tem mais canais?

As duas opções oferecem o mesmo conteúdo ETV. Escolha pelo dispositivo e pelo player, não por um pacote diferente.

Android pode usar Xtream?

Sim. Android com um player compatível pode usar a URL do servidor, o usuário e a senha fornecidos.

Ajuda com a configuração

Abrir a página de instalação e links para usuários existentes · Solicitar o teste adequado ao seu dispositivo

Já solicitou? Responda ao e-mail do suporte em vez de enviar outra solicitação.

Envie dispositivo, player e mensagem de erro para [email protected]. Oculte senhas nas capturas.