Запросы на конфиденциальность и пробные запросы

Обновлено 20 сентября 2026 года. Для вопросов о ваших данных, свяжитесь [email protected].

Что вы предоставляете

Пробный запрос включает ваше имя, электронную почту, выбор продукта, детали устройства и страну. Запрос на ссылку приложения включает вашу электронную почту. Поддержка получает любую информацию, которую вы выбираете по электронной почте. Не отправляйте данные платежной карты или пароли учетной записи.

Почему мы используем его

Мы используем эти данные для проверки вашей электронной почты, обработки пробного доступа, отправки инструкций по установке, ответа на вопросы и предотвращения повторных или оскорбительных запросов. Пробные электронные письма - это служебные сообщения; отправка этой формы не подписывает вас на рекламные рассылки.

Право на участие в судебном процессе

Право на участие в судебном разбирательстве проверяется через центральную систему запроса и пробного кода. Существующая пробная версия, связанная с вашей электронной почтой, может повлиять на право на этот сайт. Мы записываем, какой сайт получил запрос. Другое электронное письмо или новый код не восстанавливают право на пробную версию устройства.

Технические записи и поставщики

Cloudflare обеспечивает хостинг, верификацию Turnstile, хранение базы данных и доставку электронной почты. Запросы могут записывать IP-адрес, приблизительную страну, идентификатор запроса, статус проверки и статус обработки электронной почты для обеспечения безопасности и поддержки. Cloudflare Web Analytics записывает использование и производительность сайта.

Мы записываем запросы на проверку и загружаем ссылки на устранение неполадок в сервисе. Запрос ссылки или принятие электронной почты провайдером не доказывает, что человек прочитал электронное письмо, установил приложение или просмотрел контент.

Аналитика сайта

Мы используем отдельный сервис веб-аналитики для изучения посещений, сайтов перехода, приблизительной страны, типа устройства, нажатий на отдельные элементы и этапов заполнения форм (начато, отправлено, принято, отклонено или результат неизвестен). Это помогает улучшать навигацию и инструкции по настройке. Мы не передаём этому сервису имена, адреса электронной почты, сообщения из форм, данные доступа для пробного периода или номера заказов. Параметры и фрагменты URL исключаются, а адреса источников перехода сокращаются до их происхождения — схемы, домена и порта. Сервис учитывает сигналы браузера Do Not Track и Global Privacy Control. Зарегистрированное принятие формы означает, что запрос сохранён; это не подтверждает доставку письма, активацию или использование пробного периода.

Сохранение и просьбы

Запросы и записи о назначениях сохраняются для поддержки, доступа к учетным записям и предотвращения дублирующих испытаний. Краткосрочные счетчики безопасности и записи событий запроса очищаются отдельно. Свяжитесь с нами, чтобы спросить о доступе, исправлении или удалении; некоторые записи могут потребоваться для поддержания безопасности и существующего доступа.