Datenschutz & Testanfragen

Aktualisiert am 24. September 2026. Bei Fragen zu Ihren Daten kontaktieren Sie [email protected].

Welche Angaben Sie machen

Eine Testanfrage enthält Name, E-Mail, Produktwahl, Gerätedaten und Land. Eine App-Link-Anfrage enthält Ihre E-Mail. Der Support erhält alle Angaben, die Sie freiwillig per E-Mail senden. Übermitteln Sie keine Zahlungskartendaten oder Kontopasswörter.

Wofür wir sie verwenden

Wir verwenden diese Angaben zur E-Mail-Bestätigung, Bearbeitung von Testzugängen, Übermittlung von Installationshinweisen, Beantwortung von Fragen und Vermeidung wiederholter oder missbräuchlicher Anfragen. Test-E-Mails sind Servicenachrichten; das Formular abonniert keinen Werbe-Newsletter.

Testberechtigung

Die Testberechtigung wird anhand bestehender Anfragen und Testcode-Datensätze geprüft. Ein mit Ihrer E-Mail verbundener Test kann die Berechtigung hier beeinflussen. Eine andere E-Mail oder ein neuer Code stellen die Testberechtigung eines Geräts nicht wieder her.

Technische Aufzeichnungen und Anbieter

Cloudflare stellt Hosting, Turnstile-Prüfung, Datenbankspeicherung und E-Mail-Versand bereit. Für Sicherheit und Support können IP-Adresse, ungefähres Land, Anfragekennung, Bestätigungsstatus und E-Mail-Verarbeitungsstatus erfasst werden. Cloudflare Web Analytics erfasst Website-Nutzung und Leistung.

Wenn Sie eine Test- oder Supportanfrage senden, übermitteln wir nur deren erfasste IP-Adresse an IPQuery, um eine mögliche Zuordnung zu VPN, Proxy, Rechenzentrum oder Mobilfunknetz einzuschätzen; Name, E-Mail, Nachricht und Testzugangsdaten werden nicht übermittelt. Diese Einschätzung beweist weder die Identität des Absenders noch eine Haushaltsverbindung und verweigert allein keinen Zugang. Das Ergebnis wird bis zu 7 Tage zwischengespeichert; Anfragedaten werden gesondert aufbewahrt.

Wir erfassen Aufrufe von Bestätigungs- und Downloadlinks zur Fehleranalyse. Ein Linkaufruf oder die Annahme einer E-Mail durch einen Anbieter beweist nicht, dass eine Person die E-Mail gelesen, eine App installiert oder Inhalte angesehen hat.

Website-Analyse

Wir verwenden einen separaten Analysedienst für Seitenaufrufe, verweisende Websites, ungefähres Land, Gerätetyp, ausgewählte Funktionsklicks und Formularfortschritt (begonnen, abgesendet, angenommen, abgelehnt oder unklar). Dies verbessert Navigation und Einrichtungshilfe. Namen, E-Mail-Adressen, Formularnachrichten, Testzugangsdaten oder Bestellreferenzen werden nicht übermittelt. URL-Abfragen und Fragmente werden entfernt; Verweis-URLs werden auf ihren Ursprung reduziert. Der Dienst beachtet Do Not Track und Global Privacy Control. Eine erfasste Formularannahme bedeutet, dass die Anfrage gespeichert wurde, nicht dass eine E-Mail zugestellt oder ein Test aktiviert oder genutzt wurde.

Aufbewahrung und Anfragen

Anfrage- und Zuweisungsdaten werden für Support, Kontozugang und zur Vermeidung doppelter Tests aufbewahrt. Kurzlebige Sicherheitszähler und Anfrageereignisse werden gesondert bereinigt. Kontaktieren Sie uns für Auskunft, Berichtigung oder Löschung; manche Daten können für Sicherheit und bestehenden Zugang weiterhin benötigt werden.