Integritet och provförfrågningar

Uppdaterat 24 september 2026. För frågor om dina uppgifter, kontakta [email protected].

Vad du lämnar

En provförfrågan omfattar namn, e-post, produktval, enhetsuppgifter och land. En applänksförfrågan omfattar e-post. Supporten får uppgifter du väljer att mejla. Skicka inte betalkortsuppgifter eller kontolösenord.

Varför vi använder uppgifterna

Vi använder uppgifterna för e-postbekräftelse, provåtkomst, installationsanvisningar, frågor och skydd mot upprepade eller missbrukande förfrågningar. Provmejl är servicemeddelanden; formuläret anmäler dig inte till reklamnyhetsbrev.

Rätt till provperiod

Rätten till provperiod kontrolleras mot befintliga förfrågningar och provkodsposter. En provperiod kopplad till din e-post kan påverka behörigheten här. En annan e-post eller ny kod återställer inte enhetens rätt till provperiod.

Tekniska uppgifter och leverantörer

Cloudflare tillhandahåller hosting, Turnstile-verifiering, databaslagring och e-postleverans. IP-adress, ungefärligt land, förfrågnings-ID, verifieringsstatus och e-poststatus kan registreras för säkerhet och support. Cloudflare Web Analytics registrerar användning och prestanda.

När du skickar en prov- eller supportförfrågan skickar vi endast dess registrerade IP-adress till IPQuery för att uppskatta koppling till VPN, proxy, datacenter eller mobilnät; vi skickar inte namn, e-post, meddelande eller provuppgifter. Uppskattningen bevisar inte vem som skickade förfrågan eller om anslutningen tillhör ett hushåll, och nekar inte i sig åtkomst. Resultatet cachas i högst 7 dagar; förfrågningsposter lagras separat.

Vi registrerar anrop till verifierings- och nedladdningslänkar för felsökning. Ett länkanrop eller en leverantörs mottagande av e-post bevisar inte att en person läst mejlet, installerat en app eller tittat på innehåll.

Webbplatsanalys

Vi använder en separat analystjänst för sidbesök, hänvisande webbplatser, ungefärligt land, enhetstyp, utvalda funktionsklick och formulärförlopp (startat, skickat, accepterat, avvisat eller oklart). Detta förbättrar navigering och installationshjälp. Vi skickar inte namn, e-postadresser, formulärmeddelanden, provuppgifter eller orderreferenser till tjänsten. URL-parametrar och fragment tas bort, och hänvisningsadresser begränsas till sitt ursprung. Tjänsten respekterar Do Not Track och Global Privacy Control. En accepterad förfrågan betyder att den sparats, inte att e-post levererats eller provperioden aktiverats eller använts.

Lagring och förfrågningar

Förfrågnings- och tilldelningsuppgifter sparas för support, kontotillgång och skydd mot upprepade provperioder. Kortvariga säkerhetsräknare och händelsedata rensas separat. Kontakta oss om tillgång, rättelse eller radering; vissa uppgifter kan behöva behållas för säkerhet och befintlig åtkomst.