Xtream-Anmeldung funktioniert nicht: Überprüfen Sie die Felder, bevor Sie erneut Zugang anfordern
Ermitteln Sie zunächst, wo der Fehler auftritt. Ein Konto, das sich nicht anmelden kann, erfordert andere Prüfungen als ein Konto, das Kanäle lädt, aber während der Wiedergabe puffert. Eine zweite Testanfrage korrigiert eine falsch eingegebene Serveradresse nicht.
Durch ETV Pro-Unterstützung · Veröffentlicht
Bestätigen Sie, dass Sie die Xtream-Details erhalten haben
Die E-Mail mit Ihren Xtream-Zugangsdaten enthält drei separate Werte: Server-URL, Benutzername und Passwort. Eine Pro-App-E-Mail enthält stattdessen einen Android-Download-Link. Wenn Sie die falsche Zugangsart für Ihr Gerät haben, antworten Sie dem Support mit dem Geräte- und Player-Namen. Fügen Sie den APK-Link nicht in ein Serverfeld ein.
Überprüfen Sie jedes Feld einzeln
Verwenden Sie die drei Werte aus derselben E-Mail. Behalten Sie das Serverschema und alle Ports wie angegeben bei. Entfernen Sie versehentliche führende oder nachgestellte Leerzeichen, aber schreiben Sie nicht die Serveradresse neu und ändern Sie nicht die Groß- und Kleinschreibung des Passworts. Any Name ist eine lokale Anzeigebezeichnung; Username muss der zugewiesene Wert sein, keine E-Mail-Adresse oder Bestellreferenz.
Überprüfen Sie den Anmeldemodus
Wählen Sie Xtream Codes oder Xtream Codes API, wenn Ihr Player diese Bezeichnungen verwendet. Die Playlist-URL und andere Anmeldemodi verlangen möglicherweise andere Informationen. Wenn die erwarteten Felder fehlen, bestätigen Sie, dass der Player Xtream in Ihrer installierten Version unterstützt. Menünamen hängen vom Herausgeber ab.
Prüfen Sie, ob der Test noch gültig ist
Die Dauer des Testkontos wird vom Support separat bestätigt. Eine alte Test-E-Mail garantiert nicht, dass das Konto aktiv bleibt. Bitten Sie den Support, den Status zu überprüfen, anstatt eine weitere Anfrage mit einer neuen E-Mail zu senden. Stoppen Sie wiederholte Anmeldeversuche, während Sie die Werte überprüfen. Wiederholte Wiederholungsversuche erweitern den Zugriff nicht.
Senden Sie einen nützlichen Supportbericht
Geben Sie Ihr Gerät, Ihr Betriebssystem, den Namen und die Version des Players, den genauen Fehlertext und an, ob eine Kanalliste geladen wird. Ein Screenshot der leeren Feldbeschriftungen oder des geschwärzten Fehlers kann hilfreich sein. Senden Sie niemals Passwörter in einer öffentlichen Nachricht. Wenn die Anmeldung funktioniert und nur die Wiedergabe fehlschlägt, verwenden Sie die Wiedergabe-Checkliste, damit der Support die richtige Phase untersuchen kann.
Häufige Fragen
Sollte ich mich für Pro bewerben, wenn die Xtream-Anmeldung fehlschlägt?
Überprüfen Sie zunächst die Zugangsdaten und den Player beim Support. Der Inhalt ist derselbe; Beim Wechseln der Zugriffsmethoden wird kein Anmeldeproblem diagnostiziert.
Ist meine E-Mail der Benutzername Xtream?
Verwenden Sie den in Ihrer Konto-E-Mail angegebenen Benutzernamen. Gehen Sie nicht davon aus, dass es sich um Ihre E-Mail-Adresse handelt.
Holen Sie sich Hilfe bei Ihrer Einrichtung
Öffnen Sie die Installations- und App-Link-Seite für vorhandene Benutzer · Fordern Sie die passende Testversion für Ihr Gerät an
Bereits beworben? Antworten Sie auf Ihre Support-E-Mail, anstatt eine weitere Anfrage zu stellen.
Senden Sie Ihr Gerät, Ihren Player und Ihre Fehlermeldung an [email protected]. Passwörter in Screenshots ausblenden.